よくある質問Ｑ＆Ａ

よくある質問 Q＆A

小中学生総合保障制度に関するご質問

4月に加入しましたが、加入者証はいつ頃届きますか？

ご加入頂きまして、ありがとうございます。
加入者証は6月中旬より、発送いたします。
なお、順次送付しておりますので、ご兄弟でご加入された場合、同時にお手元に届くとは限りませんのでご了承お願いいたします。

保険料はどうやって支払えばいいですか？

4月にご加入いただいた場合、6月27日にご登録口座より振替えさせて頂きます。
なお、残高不足等により6月に振替ができなかった場合、7月27日に再度振替いたします。
※振替日が土日祝日の場合は翌営業日が振替日となります。
また口座のご登録をされていない方、口座のご記入に不備があって登録ができなかった方に関しましては、8月中旬に振込用紙を送付いたしますので、期日までにお振込みください。

ケガや事故があった場合、どうやって請求したらいいですか？

24時間365日受付の保険金請求専用の窓口にご連絡ください。
AIG損保事故受付センター：0120-300-399（通話料無料）

住んでいる市の助成制度により医療費の自己負担金が無いのですが、請求はできますか？

保障制度の対象となるケースであれば、助成制度に関係なく、請求して頂けます。

加入者証を紛失しましたが、請求はできますか？

請求して頂けます。請求窓口で被保険者のお名前をお伝えください。
また、加入者証の再発行をされる場合は、当社までご連絡ください。

4月に加入しそびれてしまいました。今からでも加入することはできますか？

ご加入いただけます。加入書類一式を送付させていただきますので、当社までご連絡ください。
途中からご加入いただいた場合、保険料のお支払いは銀行振込となりますのでご了承ください。

小中学生総合保障制度に加入した場合、自動的に更新となるのでしょうか？

卒業年度まで1年ごとの自動更新となります。更新しない場合には、2月下旬～3月初旬にお届けする自動更新のご案内に同封のハガキにてお申し出ください。
また、小学校から中学校へ進学の際は自動更新されませんので、中学校で加入手続きが必要です。

プランを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

2月下旬～3月初旬の自動更新のご案内のハガキでプランを変更することができます。その時期以外は、プランの変更のお手続はできません。
また、小学校から中学校へ進学の際は自動更新されませんので、中学校で加入手続きが必要です。

小中学生総合保障制度に加入しているのですが、転校する場合、継続する事はできますか？

ご転校先によっては、継続できず、ご解約のお手続きが必要になる場合がございます。
お引越しや、ご転校の予定がございましたら、お早めに、当社までご連絡ください。
状況をお伺いし、必要なお手続きをご案内いたします。
また、小学校から中学校へ進学の際は自動更新されませんので、中学校で新たに加入手続きが必要です。

年末調整で保険料控除証明書が必要なのですが、いつ頃発送されますか？

6月中旬にお送りする加入者証の左下に介護医療保険控除証明書が付いておりますので、ご利用ください。
加入者証を紛失された場合は、発行いたしますので当社までご連絡ください。
なお、疾病の保障がついていないプランにご加入の場合、保険料控除の対象ではありません。

解約をしたいのですが、どうしたらいいですか？

長い間、ご契約を頂きましてありがとうございました。
当社までご連絡頂き、解約日をお伝えください。後日、書類を送付いたしますので、ご署名・ご捺印頂き、ご返送をお願いいたします。

高校生総合保障制度に関するご質問